近日，华榕集团权属福州地铁华榕保安有限公司先后收到业主单位和市民乘客送来的表扬感谢信，表达了对公司安检安保人员专业能力的肯定和真诚服务的感谢。

8月29日上午8时许，1号线南门兜站安检员陈贤辉发现站内一名女性乘客情绪失控，正挥舞锤子敲打站内公共设施。为防止事态进一步扩大，陈贤辉立即把突发情况向车站控制室和地铁民警汇报，同时与保安员卓泓、汪刚雄一起极力劝阻涉事乘客，使现场局面得到了有效控制，避免造成人员伤害和公共财产损失。事后，福州地铁1号线南门兜站发来表扬函，对三名安检安保人员展现出的反恐防范意识、业务水平和团队协作能力表示充分认可和赞扬。

另一封感谢信来自市民陈先生。8月29日上午，2号线沙堤站安检副班长林燊在执行勤务过程中发现一名幼童面露焦虑、孤身一人在车站徘徊。他敏锐地意识到该幼童可能与家人失散，立刻上前询问情况并将其带至警务室，一边安抚孩子的情绪，一边联系孩子的家长。上午10时，孩子的父亲陈先生匆匆赶到地铁站，在看到孩子安然无恙后，感激之情溢于言表，当即手写一封感谢信，并于次日将一面饱含诚挚谢意的锦旗交至林燊手中。

“信”任满载，实力赢赞。陈贤辉、林燊等同志用实际行动践行了“全心全意为人民服务”的根本宗旨，深刻诠释了“群众无小事、件件总关情”的深刻内涵。华榕集团也将带领全体员工，以先进典型为榜样，在平凡的岗位上默默坚守、贴心服务，为市民提供有温度的城市运行服务保障。